Čeprav se to včasih zdi kot preprosta ekstraverznost ali spontanost, imajo strokovnjaki odgovor na to vprašanje
V vsaki družini, skupini prijateljev ali na delovnem mestu je nekdo, ki nikoli ne molči. Govori brez premora, nenehno prekinja ali ne pusti drugih sodelovati v pogovoru. Čeprav se to včasih zdi kot preprosta značilnost ekstravertiranega ali spontanega značaja, psihologija ponuja drugačno razlago.
Po mnenju psihologinje Olje Albaladejo, avtorice knjige „Zgodbe o blaginji“, prekomerna zgovornost ni vedno le vprašanje osebnosti. V mnogih primerih gre za nezavesten mehanizem za obvladovanje zapletenih čustev. „Veliko govorjenje je lahko način za uravnavanje čustev ali zaščito pred tistim, s čimer se ne znate spopasti,“ opozarja strokovnjakinja.
Tesnoba, nadzor in strah pred tišino
Eden najpogostejših vzrokov za takšno vedenje je tesnoba. Nekateri ljudje, pojasnjuje Albaladejo, „ko so nervozni, govorijo brez filtra, samo da bi kaj rekli“. Drugi to počnejo, da bi se izognili neprijetnim čustvom: neprekinjeno govorjenje ovira občutenje, razmišljanje in celo blokira sogovornika.
V nekaterih primerih je to strategija »nadzora interakcije«. Če drugemu ne pustimo govoriti, lahko zmanjšamo verjetnost, da bomo slišali neprijetne ali težko sprejemljive komentarje. Prav tako lahko gre za nesprejemanje tišine, ki jo nekateri ljudje povezujejo z praznino, nelagodjem ali zavračanjem.
V skrajnih primerih pa so tisti, ki ne cenijo tega, kar lahko reče druga oseba. »To so tisti, ki so »prišli samo, da bi govorili o svoji knjigi«, je s humorjem pripomnila psihologinja.
Rana iz preteklosti: nikoli ne biti slišan
Druga razlaga tega vedenja je globlja: nekateri ljudje, ki danes nikomur ne dajo besede, so morda odraščali v okolju, kjer jih nikoli niso poslušali. V takih primerih je zgovornost nezavedni poskus, da zasedejo mesto, ki jim je bilo prej odrejeno.
Ključ ni v tem, da govorimo manj, ampak da več poslušamo
»Poslušanje je ogledalo govora,« je dejal Albaladejo. In ne gre za to, da prenehamo govoriti, ampak da govorimo bolje. Sposobnost poslušanja bolj kot sposobnost govorjenja kaže naše kvalitete kot komunikatorjev.
Psihologinja je izpostavila štiri tipe poslušalcev:
– Tisti, ki posluša, da bi odgovoril, vendar preneha poslušati, takoj ko druga oseba začne govoriti.
– Tisti, ki posluša, da bi rešil problem ali dal nasvet, čeprav ga nihče ni prosil za pomoč.
– Tisti, ki nehote ponižuje z izrazi, kot so »to je neumnost, poglej, kaj se je zgodilo z…«.
– Tisti, ki posluša, da bi razumel, z empatijo, brez obsojanja in potrebe, da bi imel prav.
Zadnji, je pojasnila Albalaadejo, predstavlja ideal: »empatsko poslušanje«, ki drugemu omogoča, da se počuti spremljano, priznano in spoštovano.
Štirje ključi za izboljšanje načina govora
Če menite, da preveč govorite ali poznate koga takšnega, je psihologinja predlagala, da spremenite pristop.
Ne gre za to, da bi molčali, ampak da komuniciramo bolj zavestno. Tukaj so njeni nasveti:
– Premislite, preden spregovorite: kaj želim povedati? Zakaj? Je zdaj primeren trenutek?
– Poslušajte, ne prekinjajte in ne predvidevajte odgovorov.
– Sprejmite tišino kot naravni del dialoga.
– Spoštujte prostor drugega človeka, da lahko govori ali molči.
